Formateé mi notebook y actualicé de windows 7 a windows 10.
Antes de de formatear, tenía illustrator y photoshop, ambos cs6 en windows 7 y los había podido instalar sin problemas, pero ahora luego de formatear y actualizar a windows 10, cuando quiero instalar ambos programas me dice que no se instalaron los programas por completo.
Tengo una notebook con 100GB libres de memoria, RAM de 4GB, impresora instalada. La verdad es que ya no sé que hacer.
Probé desinstalando todo programa y archivos residuales de adobe pero tampoco funcionó.
Les dejo los informes de errores y espero alguien pueda ayudarme!
Adobe illustrator
Exit Code: 6
Please see specific errors and warnings below for troubleshooting. For example, ERROR: DF024, DW063 ... WARNING: DW065 ...
-------------------------------------- Summary --------------------------------------
- 0 fatal error(s), 19 error(s), 2 warning(s)
WARNING: DW065: Display requirements not met for {9D3BB9DA-1F59-4DCF-A0BB-691FA8EA2582} Adobe Illustrator CS6 Core (64 Bit) 16.0.0.0
WARNING: DW065: Display requirements not met for {7D4E9D10-AED6-485D-A2B0-9A1DF1A55545} Adobe Illustrator CS6 Core 16.0.0.0
----------- Payload: {29DB26AB-81CE-41D6-B0C9-BE15E36C87C6} Adobe Hunspell Linguistics Plugin CS6 x64 1.0.0.0 -----------
ERROR: DF024: Unable to move file at "C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Installers\adobeTemp\{29DB26AB-81CE-41D6-B0C9-BE15E36C87C6}\_2_9ae6aa8d9e9be9 f0c2c2522558f32ffe" to "C:\Program Files\Common Files\Adobe\Linguistics\6.0\Providers\Plugins2\AdobeHunspellPlugin\\AdobeHunspellPlugin.d ll" Error 32 El proceso no tiene acceso al archivo porque está siendo utilizado por otro proceso.(Seq 4)
ERROR: DW063: Command ARKMoveFileCommand failed.(Seq 4)
----------- Payload: {97BA0109-F6BE-4F50-8904-C19442D7216E} Adobe Bridge CS6 5.0.0.0 -----------
ERROR: DF024: Unable to move file at "C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Installers\adobeTemp\{97BA0109-F6BE-4F50-8904-C19442D7216E}\_312_98cd1a388ae6 6837d8a036a7a433716e" to "C:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Bridge CS6\apd\plugins\Radiance.8BI" Error 32 El proceso no tiene acceso al archivo porque está siendo utilizado por otro proceso.(Seq 388)
ERROR: DW063: Command ARKMoveFileCommand failed.(Seq 388)
ERROR: DR011: Deleting Registry Key - failure. E(Seq 69)
----------- Payload: {7D4E9D10-AED6-485D-A2B0-9A1DF1A55545} Adobe Illustrator CS6 Core 16.0.0.0 -----------
ERROR: DF024: Unable to move file at "C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Installers\adobeTemp\{7D4E9D10-AED6-485D-A2B0-9A1DF1A55545}\_615_73128289c915 70238a8dbc007c08254c" to "C:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Illustrator CS6\Support Files\Required\Plug-ins\ArtConverters.aip" Error 32 El proceso no tiene acceso al archivo porque está siendo utilizado por otro proceso.(Seq 308)
ERROR: DW063: Command ARKMoveFileCommand failed.(Seq 308)
ERROR: DW050: The following payload errors were found during install:
ERROR: DW050: - Adobe Bridge CS6 (64 Bit): Install failed
ERROR: DW050: - Adobe Hunspell Linguistics Plugin CS6 x64: Install failed
ERROR: DW050: - Required Common Fonts Installation x64: Install failed
ERROR: DW050: - AdobeIdeaPluginCS6 x64: Install failed
ERROR: DW050: - Adobe WinSoft Linguistics Plugin CS6 x64: Install failed
ERROR: DW050: - Adobe Illustrator CS6 Core: Failed due to Language Pack installation failure
ERROR: DW050: - Recommended Common Fonts Installation x64: Install failed
ERROR: DW050: - Adobe Bridge CS6: Install failed
ERROR: DW050: - Adobe Illustrator CS6 Core (64 Bit): Failed due to Language Pack installation failure
ERROR: DW050: - Adobe Linguistics CS6 x64: Install failed
ERROR: DW050: - Adobe Illustrator CS6 Core_AdobeIllustrator16es_ESLanguagePack: Install failed
ERROR: DW050: - Adobe Illustrator CS6 Core (64 Bit)_AdobeIllustrator16es_ESLanguagePack_x64: Install failed
-------------------------------------------------------------------------------------
Adobe Photoshop
Exit Code: 6
Please see specific errors and warnings below for troubleshooting. For example, ERROR: DF024, DW063 ... WARNING: DF029 ...
-------------------------------------- Summary --------------------------------------
- 0 fatal error(s), 32 error(s), 2 warning(s)
----------- Payload: {CFA46C39-C539-4BE9-9364-495003C714AD} Adobe SwitchBoard 2.0 2.0.0.0 -----------
WARNING: DF029: ARKServiceControl::StartService: Service not started/stopped SwitchBoard. Current State: 0 Exit Code: 0 Service Specific Exit Code: 0(Seq 1)
ERROR: DF024: Unable to move file at "C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Installers\adobeTemp\{CFA46C39-C539-4BE9-9364-495003C714AD}\_4_03858e6e4e426b 4dfe43f046c2955e4e" to "C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\SwitchBoard\adobe_caps.dll" Error 32 El proceso no tiene acceso al archivo porque está siendo utilizado por otro proceso.(Seq 13)
ERROR: DW063: Command ARKMoveFileCommand failed.(Seq 13)
ERROR: DF059: ARKServiceControl::StartService failed to start service SwitchBoard. Error: 6(Seq 1)
WARNING: DF029: ARKServiceControl::StartService: Service not started/stopped SwitchBoard. Current State: 0 Exit Code: 0 Service Specific Exit Code: 0(Seq 1)
----------- Payload: {9254D539-549A-41DD-A7DA-251766F2B76F} Adobe Player for Embedding x64 3.3 3.3.0.0 -----------
ERROR: DF024: Unable to move file at "C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Installers\adobeTemp\{9254D539-549A-41DD-A7DA-251766F2B76F}\_1_1bf1429934a7c0 8e05ee8a923cbca756" to "C:\Program Files\Common Files\Adobe\APE\3.3\adbeapecore.dll" Error 32 El proceso no tiene acceso al archivo porque está siendo utilizado por otro proceso.(Seq 2)
ERROR: DW063: Command ARKMoveFileCommand failed.(Seq 2)
----------- Payload: {0377892E-FCAC-46EC-AA70-C6AC8A86A81F} Dynamic Link Media Server 1.0.0.0 -----------
ERROR: DF024: Unable to move file at "C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Installers\adobeTemp\{0377892E-FCAC-46EC-AA70-C6AC8A86A81F}\_102_4679bf3635f8 3fd5f8c5ef03b96e71bd" to "C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\dynamiclinkmediaserver\1.0\MXF_SDK_GenericContainer_VC3_1.3.3.dll" Error 32 El proceso no tiene acceso al archivo porque está siendo utilizado por otro proceso.(Seq 102)
ERROR: DW063: Command ARKMoveFileCommand failed.(Seq 102)
----------- Payload: {83463106-DD1C-4FE5-A61C-DF6715472AD4} Adobe Extension Manager CS6 6.0.0.0 -----------
ERROR: DF024: Unable to move file at "C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Installers\adobeTemp\{83463106-DD1C-4FE5-A61C-DF6715472AD4}\_113_e75aa32c6b79 c846f5314ca4da92f29e" to "C:\Windows\System32\msjava.dll" Error 32 El proceso no tiene acceso al archivo porque está siendo utilizado por otro proceso.(Seq 140)
ERROR: DW063: Command ARKMoveFileCommand failed.(Seq 140)
ERROR: DF037: Unable to delete directory "C:\Users\Noe\AppData\Roaming\Adobe\Extension Manager CS6". Error 2 El sistema no puede encontrar el archivo especificado.(Seq 111)
ERROR: DW063: Error rolling back command ARKCreateDirectoryV2Command(Seq 111)
----------- Payload: {784B5277-7B8A-4058-8F5D-A146F8BA5F7B} Adobe Hunspell Linguistics Plugin CS6 1.0.0.0 -----------
ERROR: DF024: Unable to move file at "C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Installers\adobeTemp\{784B5277-7B8A-4058-8F5D-A146F8BA5F7B}\_2_4a8b1a1215fd22 9e59277c32e550335c" to "C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Linguistics\6.0\Providers\Plugins2\AdobeHunspellPlugin\\AdobeHunspellPlugin.d ll" Error 32 El proceso no tiene acceso al archivo porque está siendo utilizado por otro proceso.(Seq 3)
ERROR: DW063: Command ARKMoveFileCommand failed.(Seq 3)
----------- Payload: {97BA0109-F6BE-4F50-8904-C19442D7216E} Adobe Bridge CS6 5.0.0.0 -----------
ERROR: DF024: Unable to move file at "C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Installers\adobeTemp\{97BA0109-F6BE-4F50-8904-C19442D7216E}\_178_1734be35ce7f 299cc28dc486a1fa08d4" to "C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Bridge CS6 Extensions\Adobe Output Module\mediagallery\resources\plugins\FtpConnection.dll" Error 32 El proceso no tiene acceso al archivo porque está siendo utilizado por otro proceso.(Seq 253)
ERROR: DW063: Command ARKMoveFileCommand failed.(Seq 253)
ERROR: DR011: Deleting Registry Key - failure. E(Seq 69)
----------- Payload: {9124DF4E-617D-486B-A970-8FA632244F24} Adobe Photoshop CS6 Core 13.0.0.0 -----------
ERROR: DF024: Unable to move file at "C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Installers\adobeTemp\{9124DF4E-617D-486B-A970-8FA632244F24}\_1011_8e97622f548 721edae258466dc8e27c3" to "C:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Photoshop CS6\Required\Plug-Ins\Filters\Adaptive Wide Angle.8BF" Error 32 El proceso no tiene acceso al archivo porque está siendo utilizado por otro proceso.(Seq 366)
ERROR: DW063: Command ARKMoveFileCommand failed.(Seq 366)
----------- Payload: {3289C0E8-78B9-47D4-98E5-F25BFF1CBED4} Adobe Photoshop CS6 Core_x64 13.0.0.0 -----------
ERROR: DF024: Unable to move file at "C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Installers\adobeTemp\{3289C0E8-78B9-47D4-98E5-F25BFF1CBED4}\_1013_53040642907 8ab1f3cb278dc6bc5d755" to "C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop CS6 (64 Bit)\Required\Plug-Ins\Filters\Lens Correction.8BF" Error 32 El proceso no tiene acceso al archivo porque está siendo utilizado por otro proceso.(Seq 369)
ERROR: DW063: Command ARKMoveFileCommand failed.(Seq 369)
ERROR: DW050: The following payload errors were found during install:
ERROR: DW050: - Adobe Bridge CS6 (64 Bit): Install failed
ERROR: DW050: - Dynamic Link Media Server: Install failed
ERROR: DW050: - Adobe Photoshop CS6 Core_x64: Failed due to Language Pack installation failure
ERROR: DW050: - Adobe Photoshop CS6 Spanish Language Pack_x64_AdobePhotoshop13-es_ES_x64: Install failed
ERROR: DW050: - Adobe Hunspell Linguistics Plugin CS6: Install failed
ERROR: DW050: - Adobe Extension Manager CS6: Install failed
ERROR: DW050: - Adobe Photoshop CS6 Core: Failed due to Language Pack installation failure
ERROR: DW050: - Adobe Player for Embedding x64 3.3: Install failed
ERROR: DW050: - Adobe Bridge CS6: Install failed
ERROR: DW050: - Adobe Mini Bridge CS6: Install failed
ERROR: DW050: - Adobe SwitchBoard 2.0: Install failed
ERROR: DW050: - Adobe Photoshop CS6 Spanish Language Pack_AdobePhotoshop13-es_ES: Install failed
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