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Problema muy nuevo abono, no me atienden en call center

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Recién caduco mi suscripción a la CC Full que tenia, como no encontré la opción de renovar adquirí una suscripción completamente nueva, adobe rebajo de mi tarjeta el monto correspondiente a la suscripción y me envío una factura a mi correo, el problema es que dicha suscripción no se refleja en mi cuenta ni en la web de adobe ni en la app de creative cloud y cuando intento ingresar al programa que necesito me dice que no encuentra ninguna suscripción AYUDA!!!!!!!! Captura de pantalla 2016-08-12 a las 2.52.27 p.m..pngCaptura de pantalla 2016-08-12 a las 2.53.25 p.m..pngCaptura de pantalla 2016-08-12 a las 2.58.15 p.m..pngCaptura de pantalla 2016-08-12 a las 3.01.33 p.m..png


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